Падения в Glendale Galleria и The Americana at Brand
В центре Глендейла бок о бок стоят два больших торговых центра. Glendale Galleria (100 W Broadway) — крытый молл, которым владеет и управляет Brookfield Properties. The Americana at Brand (889 Americana Way) — открытый комплекс компании Caruso с трамваем, фонтанами и примерно 340 квартирами над магазинами. Каждый день они принимают покупателей, посетителей ресторанов, жильцов и гостей отеля, и падение в любом из них ставит одни и те же вопросы: кто контролировал место, где вы упали, и что он об этом знал?
В торговом центре ответ часто — не одна компания. Оператор центра обслуживает общие зоны: проходы, эскалаторы, парковки, туалеты, а в The Americana — уличное покрытие и трамвайные пути. Каждый магазин и ресторан отвечает за свой пол. Пролитый напиток у киоска фуд-корта, мокрый коврик у входа в дождливый день или сломанная ступень эскалатора могут одновременно касаться арендатора, управляющей компании и подрядчика по уборке или обслуживанию. Мы находим всех, потому что у каждого свой страховой полис.
Акт о происшествии. В обоих комплексах есть охрана. Если вы упали, до ухода попросите охрану или службу для посетителей составить акт о происшествии, возьмите его номер или копию и спросите имена сотрудников, которые подошли. Если вы уже ушли, позвоните в управляющий офис и сообщите сейчас. Акт, составленный в тот же день, — сильное доказательство того, что падение произошло там и так, как вы говорите.
Видеозапись и письмо о сохранении доказательств. Торговые центры и магазины непрерывно снимают общие зоны, но хранят записи недолго. Сроки хранения различаются и обычно измеряются днями или неделями, после чего система записывает поверх. Самый важный шаг в деле о падении в Глендейле — письменное требование о сохранении доказательств управляющей компании и арендатору, отправленное немедленно, с датой, временем и местом, с требованием сохранить видео, акт о происшествии, журналы уборки и осмотров и предыдущие жалобы. Если предприятие уничтожает доказательства после просьбы их сохранить, присяжным в Калифорнии могут дать указание истолковать это против него (CACI № 204). Наше письмо уходит в день вашего обращения.
Продуктовые магазины, рестораны и жилые дома
Большинство падений в Глендейле происходит не в молле, а в овощном отделе, на террасе ресторана, на лестнице жилого дома или в паркинге. Закон везде один. По Civil Code 1714 каждый отвечает за травмы, причинённые отсутствием обычной осмотрительности при управлении своим имуществом. Для бизнеса или арендодателя это означает осматривать территорию, устранять опасности в разумный срок и предупреждать о тех, что нельзя устранить сразу (Rowland v. Christian, 1968).
Продуктовые магазины. Ключевое доказательство — журнал уборки: запись о том, когда сотрудники в последний раз осматривали и убирали проход. В деле Ortega v. Kmart (2001) Верховный суд Калифорнии постановил: если магазин не может показать, что осматривал участок в разумное время до падения, присяжные вправе заключить, что опасность была там достаточно долго, чтобы магазин должен был её найти. Поэтому мы требуем журналы, графики и документы об обучении, а не только видео.
Жилые дома. Глендейл — город арендаторов, и лестницы, дорожки, площадки у бассейнов и гаражи — как раз те места, где травмируются жильцы и гости: расшатанные перила, сломанные ступени, перегоревшее освещение и лужи от протекающих труб. Арендодатель и управляющая компания отвечают за общие зоны, которые они контролируют. Если до падения вы сообщали о проблеме письменно, в сообщении или через портал, сохраните это: это доказывает, что арендодатель знал.
Городские тротуары, парки и шестимесячный срок
Споткнуться о вздыбленную плиту тротуара на Brand, упасть в Central Park рядом с The Americana или на сломанной ступени городского здания — это дело другого рода. Если имущество принадлежит городу Глендейл, округу Лос-Анджелес, штату или школьному округу, вы имеете дело с государственным органом, и действуют два особых правила.
Во-первых, орган отвечает за опасное состояние своего имущества, только если сам его создал или знал либо должен был знать о нём заблаговременно, чтобы устранить или предупредить (Government Code 835). Фотографии дефекта с монетой или обувью для масштаба и предыдущие жалобы в город — вот что доказывает осведомлённость. Во-вторых, и это срочнее: письменную претензию государственному органу нужно подать в течение шести месяцев после падения (Government Code 911.2), до любого иска. Наше руководство о шестимесячном сроке EN объясняет процедуру и что происходит, если срок пропущен. За тротуары перед частными зданиями может отвечать и соседний владелец, что ещё одна причина обратиться рано, чтобы определить правильную сторону.
Доказать осведомлённость: что знал владелец
Самого падения недостаточно. Чтобы получить компенсацию, нужно показать, что владелец или пользователь знал об опасности или должен был знать. Есть два способа:
- Фактическая осведомлённость. Сотрудник сам пролил, покупатель сообщил, жилец пожаловался письменно или более ранний акт о происшествии фиксирует ту же проблему.
- Предполагаемая осведомлённость. Опасность существовала достаточно долго, чтобы разумный осмотр её выявил. Грязная или растоптанная жидкость, увядшие овощи, лужа со следами и пробелы в журнале уборки — всё это указывает на время на полу.
Защита будет утверждать, что опасность была «открытой и очевидной» или что вы не смотрели под ноги. Это аргументы о сравнительной вине, а не полная защита. Со времени дела Li v. Yellow Cab Co. Калифорния уменьшает компенсацию на долю вины пострадавшего, а не лишает её.
Что сфотографировать и сохранить
- Точное место падения — с высоты роста и крупным планом, пока его не убрали и не починили
- Причину падения: жидкость, предмет, выступающий край, отсутствующие перила, с чем-нибудь для масштаба
- Предупреждающие знаки или их отсутствие и освещение
- Вашу обувь и одежду, включая всё мокрое или порванное
- Ваши травмы — в тот же день и по мере проявления синяков
- Имена и телефоны свидетелей и подошедших сотрудников
- Чеки или банковские выписки, подтверждающие, что вы были в магазине в это время
Обратитесь к врачу в тот же день. В Глендейле три отделения неотложной помощи: Adventist Health Glendale, Glendale Memorial Hospital и USC Verdugo Hills Hospital. Переломы бедра и травмы головы у пожилых людей меняют жизнь, и медицинская документация, начатая в первый день, — основа претензии.
Сроки и стоимость
Иск о падении на частной территории в Калифорнии нужно подать в течение двух лет после травмы (Code of Civil Procedure 335.1). Претензии к государственному органу требуют описанной выше письменной претензии в шестимесячный срок. Для несовершеннолетнего срок в большинстве частных дел приостанавливается, но не для претензии к государству (CCP 352(b)).
Стоимость дела зависит от доказательства осведомлённости, тяжести травмы, необходимости операции или длительного ухода, потерянного заработка и лимитов полисов вовлечённых предприятий. Коммерческие объекты вроде Galleria и The Americana имеют значительную страховку ответственности; у небольшого арендодателя её может не быть. Мы находим каждый применимый полис и честно говорим, что подтверждают доказательства. Нет победы — нет гонорара.
